Il est impératif que les documents de voyage de tous les voyageurs soient à jour avant le début de l’aventure. Veuillez prendre le temps de consulter les renseignements qui suivent:
Préparation
Passeports et Visas
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Passeports
Un passeport est requis pour participer à tout voyage organisé par EF Voyages Culturels. Nous vous recommandons de faire la demande d’un passeport dès votre inscription à un voyage, car le traitement d’une telle demande peut prendre jusqu’à huit semaines. Les citoyens canadiens voyageant à l’étranger se doivent de détenir un passeport qui sera valide pendant au moins six mois après la date de retour et qui comporte au moins trois pages vierges.
Dès que vous avez reçu votre passeport, veuillez confirmer vos informations auprès d’EF en vous connectant et en accédant à votre page « Mes voyages ». (Ces informations doivent être fournies au plus tard 110 jours avant votre date de départ.)
Les prénom, second prénom et nom de famille figurant sur votre compte EF doivent être les mêmes que sur votre passeport. Ces informations seront utilisées pour réserver les vols et certaines compagnies aériennes refuseront l’accès aux passagers si les noms inscrits sur le billet et ceux figurant sur le passeport ne sont pas exactement les mêmes. Les demandes de changement de nom faites 110 jours ou moins avant le départ occasionnent des frais pouvant aller de 200 $ au prix d’un nouveau billet.
Pour les destinations hors d'Amerique du Nord, il est nécéessaire qu’EF établisse une liste des participants sur laquelle seront mentionnés les renseignements se trouvant sur le passeport des voyageurs (dont le numéro de passeport, la date d’expiration, le nom du voyageur, son sexe, sa date de naissance et sa citoyenneté). EF contactera les voyageurs directement pour obtenir ces renseignements. Pour tous les autres groupes, EF contactera les voyageurs pour confirmer le nom et la date de naissance qui figurera sur le billet. Les responsables de groupe peuvent se connecter à leur compte pour assurer un suivi de ces renseignements.
Les responsables de groupe peuvent se connecter à leur compte pour effectuer le suivi des informations relatives aux passeports des voyageurs. De plus, nous recommandons que les responsables de groupe demandent aux élèves de leur fournir une photocopie de leur passeport. Ainsi, ils seront en mesure de vérifier que tous les documents ont été signés et que les noms y figurant sont les mêmes que ceux figurant à nos dossiers.
Pour obtenir plus de renseignements, visitez le site Web du gouvernement canadien relatif aux passeports ou contactez notre centre de soutien aux voyageurs au 1 800 263-2806.
Visas
Selon votre destination ou votre citoyenneté, vous pourriez avoir besoin d’un visa pour votre voyage. Puisque les demandes de visa doivent être remplies individuellement, tous les voyageurs sont responsables d’obtenir les documents requis pour tous les pays qui seront visités et traversés.
Visa électronique
De nombreuses destinations, comme le Cambodge et le Vietnam, permettent aux voyageurs de présenter une demande de visa électronique. Nous recommandons à nos voyageurs canadiens et non canadiens d’utiliser Sherpa pour le traitement des visas associés à leur destination, le cas échéant.
Visa papier
Certaines destinations, comme la Chine continentale, exigent des visiteurs un visa papier. Nous recommandons d’utiliser Visa Central qui, pour le traitement des visas associés à ces destinations, offre une réduction aux voyageurs d’EF.
Autorisation de voyage électronique
Une autorisation de voyage électronique (eTA) est requise dans certains pays comme l’Australie et la Nouvelle-Zélande. Il s’agit d’une demande en ligne remplie sur le site Web du gouvernement du pays concerné. Veuillez consulter directement le site Web du gouvernement de votre destination pour présenter votre demande. Remarque : nous vous recommandons de n’entamer la procédure de demande de visa qu’une fois votre itinéraire confirmé, soit environ 70 jours avant la date de départ prévue.
Certains des pays où les citoyens canadiens ont besoin d’un visa comprennent l’Australie, le Cambodge, la Chine, l’Inde, la Turquie et le Vietnam. Rendez-vous à l’adresse voyage.gc.ca/voyager/documents/visas pour connaître les exigences actuelles.
Exigences pour les citoyens autres que canadiens
Tous les voyageurs sont tenus d’obtenir les visas et documents de voyage nécessaires, et ce, pour tous les pays qui seront visités ou traversés. Une fois l’itinéraire de voyage confirmé (environ 70 jours avant le départ) les citoyens autres que canadiens doivent contacter leurs ambassades ou consulats dans tous les pays qui seront visités ou traversés afin de s’informer quant aux documents nécessaires.
Remarque : Les destinations visitées ou traversées comprennent également les endroits où une escale est prévue et où l’avion atterrira, même s’il s’agit d’un simple arrêt. Les voyageurs doivent communiquer à nouveau avec leurs ambassades et consulats deux semaines avant le départ, afin de confirmer qu’aucun changement n’a été apporté. Par exemple, si votre avion vers Madrid fait un arrêt à Francfort, vous devez vous informer auprès des ambassades en Espagne et en Allemagne.
Pour obtenir une liste des ambassades et consulats qui se trouvent au Canada, visitez le site Affaires mondiales Canada.
Les ambassades et consulats qui se trouvent dans les pays de destination pourraient vous demander de soumettre des documents provenant d’EF afin de vérifier vos plans de voyage. Dans ce cas, veuillez contacter notre centre de soutien aux voyageurs au 1 800 263-2806 pour obtenir le document modèle.
